Analyste des systèmes d’entreprise

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L’équipe des Systèmes numériques et de l’habilitation des personnes et de la culture est passionnée par l’offre d’expériences positives à nos membres, depuis le moment où ils disent “oui” jusqu’à leur départ. Nous voulons faciliter les affaires et nous sommes prêts à innover et à améliorer nos processus et outils pour que cela se réalise. Cette équipe possède des connaissances et une expérience approfondies, et est fière de ses services rendus à nos clients.
Voici l’impact que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble!
En tant que contractant Analyste des systèmes d’affaires, vous ferez une différence dans la manière dont nos employés travaillent. Vous utiliserez votre savoir-faire technique, vos compétences en résolution créative de problèmes, et vos aptitudes collaboratives et interpersonnelles pour relever divers défis et offrir une excellence opérationnelle et un service client hors pair. Vous jouerez un rôle clé dans la maintenance de l’intégrité des données, des fonctionnalités et des améliorations au sein de notre empreinte SuccessFactors.
Voici comment :
 
• Agir en tant qu’expert en matière de livraison SF (SuccessFactors) o Être le leader dans la traduction des demandes commerciales en exigences formelles et suivre leur progression à travers les phases d’un projet agile jusqu’à la livraison. o S’assurer que notre système RH (noyau RH, paie, avantages et temps) est correctement configuré conformément à la législation, aux conventions collectives, aux politiques internes et/ou aux meilleures pratiques. o Soutenir les opérations quotidiennes de gestion de la paie et du temps dans la gestion des problèmes et des escalades, y compris les rapports, l’analyse et la résolution des problèmes. o Effectuer des tests de qualité dans nos environnements de test et de production, tout en soutenant les changements dans votre portefeuille. o Diriger ou assister dans divers projets, changements de systèmes et audits.
• Opérer en tant que Conseiller de confiance et Ambassadeur : o Gérer la relation avec nos clients et être leur point de contact pour leurs demandes. o Collaborer avec les parties prenantes clés pour soutenir et livrer divers programmes pour nos membres, avec un accent particulier sur l’expérience des membres de l’équipe. o Soutenir les processus d’incidents/escalades pour minimiser le temps d’interruption du système et dépasser la qualité du service.
• Fournir des perspectives commerciales critiques et un leadership éclairé : o Renforcer les relations au sein de la communauté RH et représenter les Opérations RH lors de réunions, à la fois en interne et avec les partenaires fournisseurs. o Agir en tant qu’expert des systèmes d’information RH (HRIS) et effectuer des analyses de systèmes, y compris des recommandations qui orientent des solutions stratégiques. o Prioriser l’expérience client avant tout. o Contribuer à une culture d’amélioration continue et d’innovation pour améliorer les expériences des membres de l’équipe.
Vous êtes la pièce manquante du puzzle :
 
• Vous êtes apprécié pour vos 2 à 3 années d’expérience en livraison de systèmes, notamment avec les modules de temps et de paie.
• Vous avez des connaissances pratiques et/ou une expérience dans un environnement RH, soutenant les programmes, politiques et processus RH.
• Vous possédez une expertise dans la suite Microsoft Office (Excel, Access, Word et PowerPoint) ainsi que dans la suite Google (Drive, Docs, Sheets, Gmail et Chat).
• Vous êtes reconnu comme un excellent communicateur et collaborateur capable de créer des relations solides. • Vous excellez dans la traduction de demandes complexes en actions claires, compréhensibles et réalisables pour répondre aux besoins de vos clients.
• Vous êtes reconnu pour la gestion de nombreuses priorités concurrentes et engagements avec une attention extrêmement élevée aux détails, de manière organisée.
• Vous êtes à l’aise avec un volume de travail élevé et des environnements changeants et des priorités évolutives.
• Vous êtes une personne autonome, avec un fort éthique de travail, et vous vous appropriez vos livrables.
• Diplôme universitaire ou collégial, avec une spécialisation en ressources humaines ou systèmes; une orientation en gestion de projet est un atout.
 
Atouts supplémentaires :
 
• Expérience avec SAP On-premise et SuccessFactors.
• Expérience préalable dans un département RH ou de paie.
• Désignation CHRP ou en paie.
• Expérience de travail dans un environnement d’équipe à distance.
 • Certification SF en intégration, plateforme et/ou gestion des employés.
• Expérience avec les intégrations SAP On-premise et EC SuccessFactors.
• Capacité à soutenir les efforts de gestion du changement, y compris la rédaction de communications, de FAQ, de contenu intranet.
• Expérience dans la construction, l’attribution et le suivi des scénarios de test.
• Bilingue en anglais et en français, tant à l’oral qu’à l’écrit, est fortement préféré.
 
Localisation : Nationale