ABOUT THE JOB:
Corporate and investment banking arm, the GBTO/FIC group is responsible for front-office to back systems development and support globally. Within this organization our department provides pricing, market connectivity, market-making tools, risk analysis, post trade processing and other trading system applications, The New York team is part of a global organization supporting trading activity in America, Europe and Asia. As this business evolves and continues to develop, we require dynamic and motivated resources to build the best and most effective technology environment to help the business reach its goals.
The position is for a support analyst with knowledge of the Foreign Exchange and Rates business within the IT department (GBTO/FIC) in charge of Front office e-trading, trade capture, pricing, risk and market access technologies. Our main partners and clients are Traders, sales and e-business.
The position will be in the GBTO/FIC team, working on various Front Office Fixed Income, Emerging products, Cash Rates, Derivatives and Credit.
The Fixed Income team develops and support software in an AGILE environment for price/inventory publication, inquiry management and straight through processing of electronic trades. Our software interacts with various external electronic trading systems and exchanges such as Bloomberg, Tradeweb, BrokerTec, Trad-X, MarketAxess, and direct client connectivity.
The position involves working closely with traders, business analysts and developers to deliver and support solutions to the trading and sales desk in a DevOps model environment. The communication skills of the candidate will be very important, since this role includes daily interaction with trading, sales and operations staff.
Candidates will be exposed to e-trading functions including streaming prices, trade STP, electronic trade execution, order management, and market depth aggregation. The candidate might also be exposed to advanced trading techniques such as intelligent auto-quoting and order routing, automatic hedging and automated trading strategies.
The team is part of the global team for the FIC activities and supports on a global platform. The team is based on the dealing room and manages applications deployed in Paris, London, New York. Hong Kong and Tokyo.
What will be your DAY-TO-DAY?
Primary tasks include but are not limited to:
- Provide timely resolution of functional and technical issues and report incidents to the appropriate chain of command. End users are Sales, Traders, Front and Middle Office in the FIC department
- Troubleshoot functional issues in a complex financial environment, with various applications and architecture regionally and/or globally. Multi-tasking environment
- Crisis Management with communication to end-user and senior management
- Provide functional and technical expertise to produce and promote maintainable and quality solutions, which includes documenting system requirements and documentation of support run book
- Communicate with users regarding application outages and upcoming events like release, project
- Liaise with development/support teams in Bangalore, New York, Montreal, Paris and London
- Respond to end users within timeframe dictated by the severity of the problem, document and track (case histories, issues, and action steps)
- Respect internal IT norms, standards and processes
- Timely reporting of production and project status to client and IT management.
- Effective and efficient, oral and written communication with various audiences at appropriate levels
- Partner with development teams (NY/Paris) on release management
- Partner with the Global support teams (Paris/Asia) to ensure quality support to our end users
- Effectively manage the Client Relationship with the end user community
Required:
- Good understanding in Risk calculation and derivatives Pricing
- Know the current US financial regulation (Dodd Frank, FINRA, FATCA Reporting, etc)
- Strong Knowledge of the financial industry and the standard process (Front office, Middle Offices Duties)
- Experience in financial products (Fixed Income) / financial industry business processes / trading system
- Strong analytical skills, follow-up capability and problem-solving ability.
- Flexible and adaptable to new environments. Quickly learn new systems/products.
- Can communicate clearly and excellently with a wide variety of people/functions (verbal/written)
- Flexible and adaptable to new environments. Quickly learn new systems/products.
- Proactive and results-oriented: sets goals and priorities that maximize the use of resources to deliver optimal results.
- Autonomous, capable of prioritizing tasks and multi-tasking projects.
- Team-oriented, client-focused and open to different ideas/viewpoints.
Desired/ Plus:
- Strong knowledge on Interest Rates Derivatives (Swaps, Futures, Options, Forwards) and fixed income products.
Technical skills
Required:
- Competency in SQL and databases (Oracle, MicrosoftSqlServer, Sybase)
- Knowledge on Client/Server application
- Comfortable working on Windows/Unix environments
- Competency in Microsoft Office applications (e.g. Excel)
- Middleware experience (Tibco, RMDS, FIX)
- Agile development methodologies and tools (Jira, Service Now, GIT)
Desired/Plus:
- Scheduling Tools: Autosys, Crontab
- Network experience
Prior Work experience
- Previous experience in a support team facing trader and sales (2 years +)
- Previous experience working with developer or Business Analyst
- Previous experience in financial industry
Education
Required:
- BS degree in Computer Science or equivalent
Desired/ Plus:
- Degree in finance
- ITIL certification
LANGUAGE: French and English
Ability to communicate in English, both orally and in writing, is a requirement as the person in this position will need to collaborate regularly with colleagues and partners in the United States.
À PROPOS DU POSTE :
Au sein de la banque de financement et d’investissement, le groupe GBTO/FIC est en charge du développement et du support des systèmes front office to back à l’échelle mondiale. Au sein de cette organisation, notre département fournit la tarification, la connectivité du marché, les outils de tenue de marché, l’analyse de risque, le traitement post-marché et d’autres applications du système de négociation. L’équipe de New York fait partie d’une organisation mondiale qui soutient les activités de négociation en Amérique, en Europe et en Asie. À mesure que cette entreprise évolue et continue de se développer, nous avons besoin de ressources dynamiques et motivées pour créer l’environnement technologique le meilleur et le plus efficace pour l’aider à atteindre ses objectifs.
Objectif / Contexte du poste
Le poste est destiné à un analyste support connaissant les métiers Change et Taux au sein de la direction informatique (GBTO/FIC) en charge des technologies front office e-trading, trade capture, pricing, risk et market access. Nos principaux partenaires et clients sont les commerçants, les vendeurs et le e-business.
Le poste sera au sein de l’équipe GBTO/FIC, travaillant sur différents produits de taux front office, émergents, cash taux, dérivés et crédit.
L’équipe Fixed Income développe et accompagne les logiciels dans un environnement AGILE pour la publication des prix/stocks, la gestion des demandes et le traitement direct des transactions électroniques. Notre logiciel interagit avec divers systèmes et bourses de négociation électronique externes tels que Bloomberg, Tradeweb, BrokerTec, Trad-X, MarketAxess et la connectivité directe des clients.
Le poste implique de travailler en étroite collaboration avec les traders, les analystes commerciaux et les développeurs pour fournir et soutenir des solutions au bureau de négociation et de vente dans un environnement de modèle DevOps. Les compétences en communication du candidat seront très importantes, car ce rôle inclut une interaction quotidienne avec le personnel de trading, de vente et d’exploitation.
Les candidats seront exposés à des fonctions de négociation électronique, notamment les prix en continu, le traitement automatisé des transactions, l’exécution électronique des transactions, la gestion des ordres et l’agrégation de la profondeur du marché. Le candidat pourrait également être exposé à des techniques de trading avancées telles que l’auto-cotation intelligente et le routage des ordres, la couverture automatique et les stratégies de trading automatisées.
L’équipe fait partie de l’équipe mondiale pour les activités FIC et soutient sur une plateforme mondiale. Basée sur la salle des marchés, l’équipe gère les applications déployées à Paris, Londres et New York. Hong Kong et Tokyo.
QUEL SERA VOTRE QUOTIDIEN ?
Principales responsabilités
Les tâches principales comprennent, sans s’y limiter :
- Résoudre rapidement les problèmes fonctionnels et techniques et signaler les incidents à la chaîne de commandement appropriée. Les utilisateurs finaux sont les commerciaux, les traders, le front et le middle office dans le département FIC.
- Résoudre les problèmes fonctionnels dans un environnement financier complexe, avec diverses applications et architectures au niveau régional et/ou mondial. Environnement multi-tâches.
- Gestion de crise avec communication à l’utilisateur final et à la direction
- Fournir une expertise fonctionnelle et technique pour produire et promouvoir des solutions durables et de qualité, qui comprennent la documentation des exigences du système et la documentation du manuel d’utilisation du support.
- Communiquer avec les utilisateurs concernant les pannes d’application et les événements à venir tels que la publication, le projet.
- Assurer la liaison avec les équipes de développement/support à Bangalore, New York, Montréal, Paris et Londres.
- Répondre aux utilisateurs finaux dans un délai dicté par la gravité du problème, documenter et suivre (historiques de cas, problèmes et étapes d’action).
- Respecter les normes, standards et processus informatiques internes.
- Reporting en temps voulu de l’état de la production et du projet à la direction client et informatique.
- Communication orale et écrite efficace et efficiente avec divers publics aux niveaux appropriés.
- Collaborer avec les équipes de développement (NY/Paris) sur la gestion des versions.
- Collaborer avec les équipes d’assistance mondiale (Paris/Asie) pour assurer un accompagnement de qualité à nos utilisateurs finaux.
- Gérer efficacement la relation client avec la communauté des utilisateurs finaux.
Capacités – Qualification requise
Compétences
Obligatoire :
- Bonne compréhension du calcul des risques et des dérivés Tarification
- Connaître la réglementation financière américaine actuelle (Dodd Frank, FINRA, FATCA Reporting, etc.)
- Connaissance approfondie du secteur financier et du processus standard (front office, middle offices)
- Expérience en produits financiers (Taux) / processus métier du secteur financier / système de trading
- Solides compétences analytiques, capacité de suivi et capacité de résolution de problèmes.
- Flexible et adaptable aux nouveaux environnements. Apprenez rapidement de nouveaux systèmes/produits.
- Peut communiquer clairement et parfaitement avec une grande variété de personnes/fonctions (verbales/écrites)
- Flexible et adaptable aux nouveaux environnements. Apprenez rapidement de nouveaux systèmes/produits.
- Proactif et axé sur les résultats : fixe des objectifs et des priorités qui maximisent l’utilisation des ressources pour obtenir des résultats optimaux.
- Autonome, capable de hiérarchiser les tâches et les projets multitâches.
- Orienté vers l’équipe, axé sur le client et ouvert à différentes idées/points de vue.
Souhaité/ Plus :
- Connaissance approfondie des dérivés de taux d’intérêt (swaps, futures, options, forwards) et des produits de taux.
Compétences techniques
Obligatoire :
- Compétences en SQL et bases de données (Oracle, MicrosoftSqlServer, Sybase)
- Connaissance de l’application Client/Serveur
- Confort de travail dans les environnements Windows/Unix
- Compétence dans les applications Microsoft Office (par exemple, Excel)
- Expérience middleware (Tibco, RMDS, FIX)
- Méthodologies et outils de développement agiles (Jira, Service Now, GIT)
Souhaité/Plus :
- Outils De Planification : Autosys, Crontab
- Expérience réseau
Expérience professionnelle antérieure
- Expérience préalable dans une équipe de support face au trader et aux ventes (2 ans +)
- Expérience antérieure de travail avec un développeur ou un analyste commercial
- Expérience antérieure dans le secteur financier
Enseignement
Obligatoire :
- Baccalauréat ès sciences en informatique ou équivalent
Souhaité/ Plus :
- Diplôme en finance
- Certification ITIL
Compétences linguistiques: Français et anglais
L’habilité de communiquer en anglais, tant à l’oral que par écrit, est une exigence puisque la personne occupant ce poste devra collaborer régulièrement avec des collègues et des partenaires situés aux États-Unis.
The pay range that the employer reasonably expects to pay for this position is between CA$38.00 and CA$48.00
Our voluntary benefits offering includes medical, dental, vision and retirement benefits.
Applications will be accepted on an ongoing basis.
Tundra Technical Solutions would like to thank you for the interest you have demonstrated in this opportunity. However, only candidates with the required skills will be contacted.
Tundra Technical Solutions is an Equal Opportunity/Affirmative Action Employer. We welcome and encourage diversity in our workplace.
Not interested in this position, but know somebody who might be? Check out our Referral Reward Program, referrals are a big secret behind our success. As always, we’re on the lookout for great people. And we know that you know great people!
Tundra Technical Solutions is among North America’s leading providers of Information Technology and Engineering staffing and consulting services. Our success and our clients’ success are built on a foundation of service excellence. Rather than continually trying to sell to new clients and companies and simply filling databases with candidates, we focus on developing stronger relationships and deeper knowledge of our existing clients’ challenges and opportunities.
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