Conseiller en expérience numérique- Responsable produit (PO)

Contexte du mandat
Nous sommes à la recherche d’une personne pour un poste de conseiller en expérience numérque jouant un rôle clé
comme Reponsable produit ou PO (Product owner) avec notre fournisseur de service Vitech pour les plateformes
numériques ”Espace conseillers” et ”Espace client” de l’assurance collective. Dans le contexte d’intégration où SSQ et La
Capitale se sont unis pour devenir, nous devons reconduire les fonctionnalités numériques afin d’offir le même
niveau de prestation de service en ligne à nos conseillers, administrateurs de régime d’assurance collective et adhérents.
 
 
Définition du mandat
Accompagner le Product manager (PM) dans la priorisation des fonctionnalités afin d’atteindre un meilleur retour sur
investissement et une expérience numérique distinctive.
– Prendre en charge l’analyse des besoins d’affaires, en collaboration avec les secteurs impliqués.
– Assurer un rôle de vigie afin de comprendre le contexte du marché, anticiper les tendances numériques et effectuer des
recommandations qui s’inspirent des meilleures pratiques.
– Analyser et interpréter les données analytiques disponibles pour orienter les décisions
– Participer à l’élaboration d’études de marché ou de tests utilisateurs afin de comprendre les attentes et besoins des
consommateurs.
– Agir à titre de responsable de produit (PO) dans le cadre de projets numériques
– Représenter les orientations numériques et d’affaires auprès des équipes et/ou fournisseurs
– Élaborer, prioriser maintenir à jour le carnet de produit de l’équipe
– Assurer la visibilité, la transparence et la clarté du carnet de produit
– Prioriser les besoins en fonction de la valeur d’affaire et des bénéfices
– Assurer le respect de normes web telles que l’ergonomie web, la rédaction web, le mobile first, le responsive, etc.
– Assurer le suivi avec la direction sur l’avancement et la performance des projets sous sa responsabilité
-Contribuer au roadmap des plateformes numériques sous sa responsabilité afin d’orienter les équipes.
– Ordonnancer les opportunités en fonction de leurs priorités, de la capacité et du contexte
– Tenir à jour un plan de livraison
– Suivre la performance des plateformes numériques sous sa responsabilité et recommander les ajustements nécessaires
pour atteindre les objectifs de l’organisation et optimiser l’expérience utilisateur
 
 
 
Talents et qualifications
Maîtriser parfaitement les langues française et anglaise tant parlées qu’écrites. (Toutes les
rencontres avec le fournisseur se déroulent en anglais, il faut être capable de s’exprimer
facilement devant un groupe en anglais et d’écrire et comprendre des histoires en anglais dans le
backlog du fournisseurs.)
– Posséder une très bonne connaissance du numérique, du commerce électronique et du mobile
– Posséder une très connaissance du mode de gestion de projet Agile/SAFe et grande expérience à
titre de responsable de produit (PO).
– Maîtriser la suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Visio).
 
Besoins particuliers
 
Excellente maitrise de l’anglais parlé et écrit
Capacité à travailler dans un environnement changeant et avec un certain niveau d’ambiguité
Proactivité, leadership, travail d’équipe