IT Technologist and Sim Support ATS Training Center
POSITION SUMMARY:
Reporting to the IT Leader you will join the CAE IT Operations & Infrastructure Team and will be primarily responsible for delivery of first line IT Support and Simulator Support (both telephone and in person) for CAE employees and customers in our Montreal Training Center.
An excellent opportunity to gain exposure to various technologies including Windows 11, Windows Server, SharePoint, Active Directory management, Office 365 Apps, Finance, and many others.
PRINCIPAL RESPONSIBILITIES
· Configure, deploy, and relocate corporate laptops, desktops, monitors, headsets, docking stations, printers, mobile devices, and ad-hoc hardware & software
· Onboard new hires and Offboarding of existing personnel
· Maintain IT hardware & Software in the asset database
· Log incidents and requests in the IT Service Management system (BMC Helix)
· Install, configure, and troubleshoot company applications
· Support simulator issues and perform morning readiness procedures.
· Support MS Office products (Office 365, Microsoft Teams), Windows 10/11 Enterprise and other apps using remote access tools and in person
· Support CAE instructors in resolving classroom issues
· Ad-hoc work on exciting new projects, deploying new software & hardware solutions
· Collaborate with other IT teams located worldwide in all time-zones
· Ad-hoc travel to other CAE offices may be required
CANDIDATE REQUIREMENTS The ideal candidate will possess the following:
· 1-3 years of experience in IT Support / Helpdesk role or similar (IT graduates with no experience will also be considered)
· Proficiency in English language both written & verbal
· Excellent communication and customer service skills
· Excellent analytical and troubleshooting skills using logic and search engines
· Self-motivated and able to think on one’s feet unsupervised
· Fast learning skills due to dynamically changing, fast-paced environment
· Excellent attention to details and ability to self-organize the busy workload
· Great patience, stress tolerance and ability to multitask / juggling priorities
· Technical skills in IT Infrastructure: Laptops, Mobile Devices, Windows Operating Systems and MS Office packages
· A technical school, an IT degree or relevant equivalent experience
· Available to work in the evening (2-11pm)
· Ability to commute between site with their car
L'échelle salariale que l'employeur s'attendrait raisonnablement à payer pour ce poste se situe entre CA$20.00 et CA$25.00 .
Les candidatures seront acceptées sur une base continue.
Notre offre d’avantages sociaux volontaires comprend des prestations médicales, dentaires, visuelles et de retraite.
Tundra Technical Solutions tient à vous remercier pour l’intérêt que vous avez démontré envers cette opportunité. Toutefois, seuls les candidats possédant les compétences requises seront contactés.
Tundra Technical Solutions est un employeur offrant l’Égalité des Chances et l’Action Positive. Nous accueillons et encourageons la diversité sur notre lieu de travail.
Ce poste ne vous intéresse pas, mais connaissez quelqu’un qui pourrait l’être? Consultez notre Programme de récompense de Parrainage, les parrainages sont un grand secret derrière notre succès. Comme toujours, nous sommes à la recherche de personnes formidables. Et nous savons que vous connaissez des gens formidables!
Tundra Technical Solutions est l’un des principaux fournisseurs de services de recrutement et de conseil en technologies de l’information et en ingénierie en Amérique du Nord. Notre succès et celui de nos clients reposent sur une base d’excellence du service. Plutôt que d’essayer continuellement de vendre à de nouveaux clients et entreprises et de simplement remplir des bases de données de candidats, nous nous concentrons sur le développement de relation plus solides et d’une connaissance plus approfondie des défis et des opportunités de nos clients existants.
Oreilles ouvertes. Esprits ouverts. Futurs ouverts.