Rédacteur UX

86237
Québec, Quebec
Contract
2 days ago

Poste : Rédacteur UX
Type : Contrat
Location: Québec, Québec (Hybrid)
Durée : 6 mois

DÉFINITION DU MANDAT :
Au sein de l’équipe Expérience numérique, vous orientez et encadrez la définition de l’expérience utilisateur souhaitée dans l’ensemble de l’écosystème numérique de notre partenaire. Centré utilisateurs, vous vous assurez d’allier les besoins de ceux-ci aux objectifs d’affaires et aux capacités technologiques pour offrir la meilleure expérience aux clients.

Vous évoluez dans une équipe multidisciplinaire qui inclue des spécialistes UX, UI et TI, mais aussi des PO, des architectes et des analystes pour concevoir une expérience de contenu performante, fluide et simple qui contribuera à propulser l'expérience client par le numérique.

Vous assumez un rôle de leadership et d’influence en design de contenu auprès des différents intervenants dans le cadre de projets divers en lien avec la livraison de solutions centrées utilisateurs.

DESCRIPTION DES TÂCHES

  • Assurer un design de contenu simple, de qualité et cohérent sur les différentes plateformes numériques (informationnelle, transactionnelle et application mobile) basé sur la donnée, les meilleures pratiques numériques, les principes d’expérience utilisateur, les normes RUX établies et l’image de marque
  • Travailler en cocréation avec les experts UX, UI, SEO, de traduction, de TI et de gestion de produits numérique pour concevoir les expériences et orienter les travaux de contenu en réalisation
  • Connaître et appliquer les principes et les meilleures pratiques de rédaction UX, de SEO et d’accessibilité
  • Jouer un rôle conseil dans le cadre des projets numériques en lien avec les orientations et les stratégies d’affaires
  • Être le gardien de la voix et du ton de l'organisation ainsi que des normes de rédaction UX
  • Assurer la vigie des tendances en design de contenu et en expérience utilisateur pour identifier proactivement les besoins, les enjeux et les opportunités d’amélioration de l’expérience, et ainsi accroître la performance des plateformes numériques
  • Participer au développement des pratiques de tests utilisateur
  • Participer à l’évolution des méthodes et des processus de travail en lien avec la rédaction UX
  • Établir un réseau de collaborateurs et collaboratrices, et représenter son expertise et sa direction auprès de partenaires

TALENTS ET QUALIFICATIONS

  • Baccalauréat en communication, linguistique ou dans un domaine connexe
  • 6 années d’expérience pertinente en rédaction UX et numérique
  • Maîtrise en design d'interaction (atout)

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Compétences professionnelles
  • Maîtriser les principes de la rédaction UX, du SEO et de l’accessibilité
  • Détenir d’excellentes habiletés rédactionnelles
  • Avoir un français impeccable et un anglais fonctionnel
  • Avoir de l’expérience dans un environnement de travail qui s’appuie sur la méthode agile
  • Maîtriser le vocabulaire spécialisé du numérique et des affaires
  • Savoir utiliser JIRA et Confluence (un atout)
  • Connaître le milieu des assurances et des services financiers (un atout)
 

Within the Digital Experience team, you will guide and oversee the definition of the desired user experience across our partner’s entire digital ecosystem. User-focused, you will ensure the alignment of user needs with business objectives and technological capabilities to deliver the best possible client experience.

You will work within a multidisciplinary team that includes UX, UI, and IT specialists, as well as Product Owners, architects, and analysts, to design a high-performing, smooth, and simple content experience that enhances the overall customer experience through digital platforms.

You will play a leadership and advisory role in content design, collaborating with various stakeholders across multiple user-centered solution delivery projects.

TASK DESCRIPTION

  • Ensure a simple, high-quality, and consistent content design across various digital platforms (informational, transactional, and mobile applications) based on data, digital best practices, UX principles, established RUX standards, and brand identity.

  • Co-create with UX, UI, SEO, translation, IT, and digital product management experts to design experiences and guide content development efforts.

  • Apply principles and best practices of UX writing, SEO, and accessibility.

  • Act as a consultant in digital projects aligned with business orientations and strategies.

  • Serve as the guardian of the organization’s voice, tone, and UX writing standards.

  • Stay informed of trends in content design and user experience to proactively identify needs, challenges, and improvement opportunities, thereby enhancing digital platform performance.

  • Participate in developing user testing practices.

  • Contribute to the evolution of UX writing methods and work processes.

  • Build a network of collaborators and represent your expertise and department with internal and external partners.

TALENTS AND QUALIFICATIONS

  • Bachelor’s degree in communications, linguistics, or a related field.

  • At least 6 years of relevant experience in UX and digital writing.

  • Master’s degree in Interaction Design (an asset).

DESIRED SKILLS

Professional Skills:

  • Mastery of UX writing, SEO, and accessibility principles.

  • Excellent writing skills.

  • Perfect command of French and functional proficiency in English.

  • Experience working in an Agile environment.

  • Strong knowledge of digital and business terminology.

  • Experience using JIRA and Confluence (an asset).

  • Knowledge of the insurance and financial services industry (an asset).

L'échelle salariale que l'employeur s'attendrait raisonnablement à payer pour ce poste se situe entre CA$70.00 et CA$95.00 .

Les candidatures seront acceptées sur une base continue.

Notre offre d’avantages sociaux volontaires comprend des prestations médicales, dentaires, visuelles et de retraite.

Tundra Technical Solutions tient à vous remercier pour l’intérêt que vous avez démontré envers cette opportunité. Toutefois, seuls les candidats possédant les compétences requises seront contactés.

 

Tundra Technical Solutions est un employeur offrant l’Égalité des Chances et l’Action Positive. Nous accueillons et encourageons la diversité sur notre lieu de travail.

Ce poste ne vous intéresse pas, mais connaissez quelqu’un qui pourrait l’être? Consultez notre Programme de récompense de Parrainage, les parrainages sont un grand secret derrière notre succès. Comme toujours, nous sommes à la recherche de personnes formidables. Et nous savons que vous connaissez des gens formidables!

Tundra Technical Solutions est l’un des principaux fournisseurs de services de recrutement et de conseil en technologies de l’information et en ingénierie en Amérique du Nord. Notre succès et celui de nos clients reposent sur une base d’excellence du service. Plutôt que d’essayer continuellement de vendre à de nouveaux clients et entreprises et de simplement remplir des bases de données de candidats, nous nous concentrons sur le développement de relation plus solides et d’une connaissance plus approfondie des défis et des opportunités de nos clients existants.

Oreilles ouvertes. Esprits ouverts. Futurs ouverts.