Ingénieur support technique

Titre du poste : Ingénieur support technique

Résumé du poste
Relevant du directeur général, le poste de support technique est responsable des activités de soutien liées à la remise à neuf des transformateurs, incluant le démontage, le nettoyage, l’évaluation, la réparation, le remontage, les essais et la documentation technique. Il agit également comme soutien technique pour le diagnostic, la conformité aux normes de qualité, et l’amélioration des processus. Ce poste exige une grande rigueur technique, un esprit analytique et une capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes de production, d’ingénierie et d’assurance qualité.
 
Responsabilités détaillées

Diagnostic préliminaire et évaluation de l’état du transformateur
-Recevoir et inspecter visuellement les transformateurs entrants afin d’identifier les signes apparents d’usure, de surchauffe, de fuites, de corrosion ou de dommages mécaniques.
-Effectuer des tests de diagnostic à l’état initial, incluant (sans s’y limiter) : – Test de résistance d’enroulement – Rapport de transformation (TTR) – Résistance d’isolement (Megger) – Indice de polarisation – Test de tangente delta / facteur de dissipation (le cas échéant)
-Analyser l’historique d’entretien ou les rapports d’incident, s’ils sont disponibles, pour comprendre les causes potentielles de la défaillance.
-Prélever et analyser l’huile isolante, au besoin, pour évaluer la contamination, la présence de gaz dissous ou d’humidité, et déterminer la condition générale du transformateur.
-Documenter l’état initial du transformateur avec des photos, des mesures et un rapport d’inspection complet, servant de base pour la planification des travaux.
-Émettre un avis technique ou une recommandation sur la faisabilité de la remise à neuf, le niveau d’intervention requis (mineure, majeure, remplacement de composantes critiques), et le matériel nécessaire.
-Participer aux réunions de planification avec les chargés de projet, ingénieurs ou superviseurs pour définir l’étendue des travaux à effectuer.
 
Opérations de remise à neuf
-Supporter le démontage des transformateurs, en identifiant les composants usés, endommagés ou non conformes.
-Supporter le réassemblage les transformateurs en respectant les tolérances mécaniques, dégagement électrique et les spécifications techniques.
 
Essais et qualité
· Réaliser des tests électriques et mécaniques sur les transformateurs remis à neuf.
· Interpréter les résultats d’essais et identifier les défaillances potentielles.
· Collaborer avec le service qualité pour assurer la conformité aux normes de performance.
Soutien technique
· Fournir un soutien technique interne aux équipes en cas de non-conformité ou de problèmes récurrents.
· Participer à la formation technique des nouveaux employés.
· Maintenir un haut niveau de connaissance des nouveaux équipements et procédures.
Documentation et conformité
· Compléter rigoureusement tous les documents associés à la remise à neuf.
· Maintenir à jour les bases de données internes avec les informations pertinentes.
 
Santé, sécurité et amélioration continue
· Appliquer en tout temps les règles de santé et sécurité.
· Identifier les risques ou situations non conformes et proposer des mesures correctives.
· Participer activement aux initiatives d’amélioration continue.
 
Exigences du poste
Formation : BAC génie électrique ou DEC électrotechnique OIQ atout

Expérience :
Minimum de 3 à 5 ans
Expérience en remise à neuf, entretien ou fabrication de transformateurs ou équipements haute tension (un atout)

Compétences techniques :
· Lecture de plans électriques et mécaniques.
· Connaissance des normes CSA, ANSI, IEEE.
· Utilisation d’équipements de test : Megger, Hipot, TTR, etc.

Aptitudes personnelles :
· Esprit d’analyse et de résolution de problèmes.
· Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.
· Aptitude à travailler en équipe.

 

Job Title: Technical Support Engineer

Position Summary
Reporting to the General Manager, the Technical Support position is responsible for support activities related to transformer refurbishment, including disassembly, cleaning, evaluation, repair, reassembly, testing, and technical documentation. The role also provides technical support for diagnostics, quality standards compliance, and process improvement. This position requires strong technical precision, analytical thinking, and the ability to work closely with production, engineering, and quality assurance teams.

Detailed Responsibilities

Preliminary diagnostics and transformer condition assessment

• Receive and visually inspect incoming transformers to identify apparent signs of wear, overheating, leaks, corrosion, or mechanical damage.

• Perform initial diagnostic tests, including (but not limited to):

  • Winding resistance test

  • Turns ratio test (TTR)

  • Insulation resistance test (Megger)

  • Polarization index

  • Tan delta / dissipation factor test (if applicable)

• Analyze maintenance history or incident reports, if available, to understand potential causes of failure.

• Sample and analyze insulating oil, as needed, to evaluate contamination, dissolved gases, moisture presence, and overall transformer condition.

• Document the initial condition of the transformer with photos, measurements, and a complete inspection report, serving as the basis for work planning.

• Provide a technical opinion or recommendation on refurbishment feasibility, the required level of intervention (minor, major, critical component replacement), and necessary materials.

• Participate in planning meetings with project managers, engineers, or supervisors to define the scope of work.

Refurbishment operations

• Support transformer disassembly by identifying worn, damaged, or non-compliant components.

• Support transformer reassembly, ensuring compliance with mechanical tolerances, electrical clearances, and technical specifications.

Testing and quality

• Perform electrical and mechanical tests on refurbished transformers.

• Interpret test results and identify potential failures.

• Collaborate with the quality department to ensure compliance with performance standards.

Technical support

• Provide internal technical support to teams in case of non-compliance or recurring issues.

• Participate in the technical training of new employees.

• Maintain a high level of knowledge of new equipment and procedures.

Documentation and compliance

• Accurately complete all documents related to refurbishment activities.

• Keep internal databases updated with relevant information.

Health, safety, and continuous improvement

• Always follow health and safety regulations.

• Identify risks or non-compliant situations and propose corrective actions.

• Actively participate in continuous improvement initiatives.

Position Requirements
Education: Bachelor’s degree in Electrical Engineering or College diploma in Electrotechnics; OIQ certification is an asset.

Experience:

• 3 to 5 years minimum

• Experience in refurbishment, maintenance, or manufacturing of transformers or high-voltage equipment (an asset)

Technical Skills:

• Ability to read electrical and mechanical drawings.

• Knowledge of CSA, ANSI, IEEE standards.

• Proficient in using test equipment: Megger, Hipot, TTR, etc.

Personal Skills:

• Analytical and problem-solving mindset.

• Organizational skills, attention to detail, and autonomy.

• Teamwork skills.