Program Manager

Position : Program Manager
Location: Quebec, Quebec (Remote)
Type : Contract
Duration : 1 year renewable

Summary:
We are seeking a highly skilled and motivated Program Manager to lead our digital transformation program in an agile methodology. The successful candidate will be responsible for overseeing the implementation of digital solutions and driving change across the LOB to enhance efficiency, productivity, and overall digital capabilities. Experience in the automative industry and fluency in French are preferred.
Responsibilities:

• Lead and manage the digital transformation program in an agile methodology, including setting and overseeing project timelines, budgets, and resource allocation
• Develop and implement a comprehensive digital transformation strategy, including identifying key objectives, milestones, and success criteria within an agile framework
• Collaborate with key stakeholders, including senior leadership and IT teams, to understand business needs and align the digital transformation program with LOB goals by creating/establishing an environment where business and IT work hand-in-hand, and close proximity
• Manage and coordinate cross-functional teams to ensure the successful execution of digital initiatives, including technology implementation, process optimization, and change management in an agile environment
• Monitor and report on the progress of the digital transformation program, identifying and addressing any issues or risks that may arise within an agile framework
• Regularly communicate with stakeholders and provide updates on the status of the program, including key achievements, challenges, and opportunities
• Identify and implement best practices and industry standards for digital transformation within an agile methodology to drive continuous improvement and innovation
• Work with partnered vendors to deliver requirements provided by various stakeholders
• Stay abreast of industry trends and developments in digital technology and recommend relevant strategies and solutions for the organization, ideally within the insurance industry
• Act as a champion for the digital transformation program, promoting awareness and buy-in across the organization through communication, training, and support

Qualifications:

• Bachelor's degree in business, technology, or a related field; Master's degree is a plus
• Demonstrated experience in leading large-scale transformation initiatives within insurance or automative industries
• Experience with Salesforce solutions and their implementation
• Strong understanding of change management principles and practices
• Excellent leadership, communication, and interpersonal skills
• Experience in managing IT portfolio, IT projects, resources assignments and levelling (10 – 15 years)
• Relevant certifications in project management, change management, or digital transformation are a plus, i.e. Excellent technical level with regards to Project Management tools & methodology (ideally with PMP/PMI)
• Proven experience as a program manager or similar role, with a strong track record of successfully managing complex digital transformation initiatives within an agile framework
• In-depth understanding of digital technologies, processes, and best practices, including areas such as cloud computing, data analytics, enterprise applications, ideally within the insurance industry
• Experience working with IT teams or within the insurance industry is preferred
• Excellent project management skills, with the ability to prioritize, delegate, and manage multiple tasks simultaneously within an agile methodology
• Strong leadership and communication skills, with the ability to build consensus and drive change in a collaborative and influential manner
• Fluent in French would be a plus

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Poste : Chargé de programme
Type : Contrat
Durée : 1 an renouvelable

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de programme hautement qualifié(e) et motivé(e) pour diriger notre programme de transformation numérique selon une méthodologie agile. La personne retenue sera responsable de la mise en œuvre de solutions numériques et de la conduite du changement au sein de la ligne d'affaires (LOB), dans le but d’améliorer l'efficacité, la productivité et les capacités numériques globales. Une expérience dans l’industrie automobile ainsi qu’une maîtrise du français sont des atouts.

Responsabilités :

• Diriger et gérer le programme de transformation numérique en méthodologie agile, incluant la planification des échéanciers, des budgets et l’allocation des ressources.
• Développer et mettre en œuvre une stratégie de transformation numérique globale : définir les objectifs clés, les jalons et les critères de succès, le tout dans un cadre agile.
• Collaborer avec les parties prenantes clés (direction, équipes TI) pour comprendre les besoins d'affaires et aligner le programme sur les objectifs de la LOB, en instaurant un environnement de collaboration étroite entre les affaires et les TI.
• Gérer et coordonner des équipes interfonctionnelles pour assurer la réussite des initiatives numériques, incluant la mise en œuvre de technologies, l’optimisation des processus et la gestion du changement en environnement agile.
• Suivre et rendre compte de l’avancement du programme de transformation numérique, en identifiant et en adressant les enjeux ou risques potentiels.
• Communiquer régulièrement avec les parties prenantes pour partager l’état d’avancement du programme, les réussites, les défis et les opportunités.
• Identifier et mettre en œuvre les meilleures pratiques et les normes de l’industrie pour favoriser l’amélioration continue et l’innovation.
• Collaborer avec les fournisseurs partenaires afin de livrer les exigences provenant des différentes parties prenantes.
• Rester à l’affût des tendances de l’industrie et des développements en matière de technologies numériques, et recommander des stratégies ou solutions pertinentes – idéalement dans le secteur de l’assurance.
• Agir en tant que promoteur du programme de transformation numérique en favorisant l’adhésion à travers l’organisation via des communications, de la formation et du soutien.

Qualifications :

• Baccalauréat en affaires, en technologies ou dans un domaine connexe (maîtrise un atout).
• Expérience démontrée dans la direction d’initiatives de transformation à grande échelle, idéalement dans les secteurs de l’assurance ou de l’automobile.
• Expérience avec les solutions Salesforce et leur mise en œuvre.
• Solide compréhension des principes et pratiques de gestion du changement.
• Excellentes compétences en leadership, communication et relations interpersonnelles.
• Expérience en gestion de portefeuille TI, projets TI, assignation et nivellement des ressources (10 à 15 ans).
• Certifications pertinentes en gestion de projets, gestion du changement ou transformation numérique (ex. : certification PMP/PMI) sont un atout.
• Expérience avérée en tant que gestionnaire de programme ou rôle similaire, avec un historique de succès dans la gestion d’initiatives complexes de transformation numérique en mode agile.
• Bonne connaissance des technologies numériques, processus et meilleures pratiques : cloud computing, analytique de données, applications d’entreprise, idéalement dans le secteur de l’assurance.
• Expérience de collaboration avec des équipes TI ou dans l’industrie de l’assurance souhaitée.
• Excellentes compétences en gestion de projet : capacité à prioriser, déléguer et gérer plusieurs tâches simultanément dans un cadre agile.
• Leadership fort et excellentes aptitudes en communication, avec la capacité à générer du consensus et à mener le changement de façon collaborative et influente.